Privacy- en Cookieverklaring
Algemeen
Fijn dat je dit document leest. Ik informeer je graag hoe jouw (persoons)gegevens door mij worden verwerkt en/of gebruikt. Op deze manier voldoe ik aan mijn verplichtingen uit de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en uit de Telecommunicatiewet en zo weet jij ook welke rechten jij hebt.
Let er wel op, dat deze verklaring uitsluitend van toepassing is op mijn eigen diensten. Wees je daarom bewust dat ik niet verantwoordelijk ben voor het privacy- en/of cookiebeleid van andere genoemde organisaties en bedrijven op mijn website www.nellekevangelder.nl (hierna: mijn website).
De Autoriteit Persoonsgegevens is de nationale toezichthouder ter bescherming van jouw persoonsgegevens. Voor meer informatie: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Nelleke van Gelder
Voor de leesbaarheid van dit document heb ik gekozen om in de ‘jij- en wij-vorm’ te schrijven. Waar ‘ik’ of ‘mijn’ staat, wordt mijn bedrijf Nelleke van Gelder bedoeld, geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 95133577. Heb je vragen over privacy en de bescherming van jouw (persoons)gegevens? Neem dan contact op via welkom@nellekevangelder.nl.
Persoonsgegevens: wat zijn het?
Een persoonsgegeven is informatie over een persoon, waarmee je die persoon kunt identificeren of waarmee je diegene kunt opsporen. Het kan rechtstreeks over die persoon gaan of in combinatie met andere informatie naar die persoon leiden. Belangrijk hierbij is dat gegevens van overledenen en bedrijven (eenmanszaak, VOF of maatschap uitgezonderd) geen persoonsgegevens zijn.
Gebruik (persoons)gegevens
Op mijn website zijn verschillende plekken waar jij jouw bedrijfs- of persoonsgegevens kunt achterlaten. Ook als (mogelijk toekomstige) klant verzamel ik een aantal van jouw (persoons)gegevens. Het is goed dat jij op de hoogte bent van wat er met deze (persoons)gegevens wordt gedaan, welke rechten jij hebt en hoe jij jouw wensen rondom jouw (persoons)gegevens kunt aangeven.
De persoonsgegevens die ik van jou ontvang, behandel ik vertrouwelijk. Soms worden jouw (persoons)gegevens gedeeld met anderen, omdat zij mij ondersteunen in mijn bedrijfsvoering (zoals mijn bank of hostingpartij).
Welke persoonsgegevens verzamel ik?
- Jouw (bedrijfs)naam
- Jouw adresgegevens (privé en/of zakelijk)
- Jouw telefoonnummer (vast en/of mobiel)
- Jouw e-mailadres (privé en/of zakelijk)
- De inhoud van jouw e-mailberichten
- Jouw website URL
- Jouw beelden (foto/video)
- Jouw btw-nummer, KvK-nummer
- Jouw reactie en accountnaam op social media
- Overige persoonsgegevens die je zelf verstrekt
Let er wel op dat gegevens over jouw activiteiten op mijn website, jouw internetbrowser en apparaat type, jouw IP-adres en jouw locatiegegevens eventueel ook worden verzameld en bewaard, maar dat dit geen persoonsgegevens zijn.
Waarom is het verwerken van persoonsgegevens nodig?
Persoonsgegevens verwerken is niet zomaar toegestaan. Voor elk doel is een grondslag nodig (AVG: algemeen belang, gerechtvaardigd belang, vitale belangen, overeenkomst, wettelijke plicht, toestemming). Hieronder zie je de koppeling doel → grondslag.
| Doel | Grondslag |
|---|---|
| Afhandelen van jouw betaling | Noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst |
| Contact met je opnemen (telefonisch/schriftelijk/e-mail) waar nodig | Noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst |
| Je informeren over eventuele wijzigingen | Gerechtvaardigd belang |
| Mijn diensten en/of product leveren | Noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst |
| Bezoek aan de website kunnen analyseren | Anoniem; anonieme gegevens vallen niet onder de AVG |
| Jouw (online) vraag beantwoorden | Noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst |
| Mijn aanbod verfijnen / gerichter aanbod maken | Toestemming |
| Voldoen aan wettelijke plichten (zoals belastingaangifte) | Wettelijke verplichting |
| Jouw review tonen | Toestemming |
Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens
Ik verwerk geen bijzondere en/of gevoelige (persoons)gegevens van jou.
Ik heb niet de intentie om (persoons)gegevens te verzamelen over klanten en/of websitebezoekers die jonger zijn dan 18 jaar, tenzij daarvoor toestemming bestaat van ouders of voogd. Ben je ervan overtuigd dat ik dit wel heb gedaan? Laat het mij weten; ik verwijder die gegevens direct.
Geautomatiseerde besluitvorming
Ik neem geen besluiten op basis van geautomatiseerde verwerkingen die nadelige gevolgen voor jou hebben.
Hoelang jouw gegevens worden bewaard
Ik bewaar jouw (persoons)gegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor de doelen. De volgende bewaartermijnen hanteer ik:
| Persoonsgegeven | Termijn | Reden |
|---|---|---|
| Voor- en achternaam | 7 jaar (Belastingwetgeving) | Gegevens kunnen terugvinden |
| Adres- of postbusgegevens | 7 jaar (Belastingwetgeving) | Gegevens kunnen terugvinden |
| Telefoonnummer | 1 jaar nadat je geen klant meer was | Contact of terugvinden |
| Mailadres | 1 jaar nadat je geen klant meer was | Informeren of contact |
| Mailberichten | Maximaal 7 jaar (Belastingwetgeving) | Terugvinden / administratie |
| Overige gegevens die je actief verstrekt | 1 jaar na afronding van de opdracht | Terugvinden |
| Social media accountnaam / reacties | Onbepaalde tijd, tenzij je zelf verwijdert | Blijft staan zolang het bericht online staat |
| Internetbrowser en apparaat type | 16 maanden (anoniem) | Website verbeteren (geanonimiseerd) |
| IP-adres | 16 maanden (anoniem) | Website verbeteren (geanonimiseerd) |
| Locatiegegevens | 16 maanden (anoniem) | Website verbeteren (geanonimiseerd) |
Gegevens delen met derden/anderen
Jouw gegevens worden niet verkocht aan derden. Ik verstrek informatie uitsluitend als dit nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst, omdat jij toestemming gaf of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met verwerkers sluit ik een verwerkersovereenkomst.
| Derde | Categorie | Doel delen | Welke gegevens |
|---|---|---|---|
| Email- en websiteprovider | Verwerker | Hosten van e-mails | Versleutelde gegevens |
| Hostingpartij | Verwerker | Back-ups van de website | Volledige website back-up |
| Bank | Verwerkingsverantwoordelijke | Betalingen genereren | Bankrekeningnummer, naam |
| Betaaldienst | Verwerkingsverantwoordelijke | Betalingen uitvoeren | IBAN, BIC, naam/bedrijfsnaam, adres, e-mail |
| Boekhoudsysteem | Verwerker | Boekhouding verrichten | IBAN, BIC, naam/bedrijfsnaam, adres, e-mail |
| Boekhouder | Verwerker | Ondersteunen bij boekhouding | IBAN, BIC, naam/bedrijfsnaam, adres, e-mail |
| Canva | Verwerkingsverantwoordelijke | Ontwerpen visuele content | Naam, e-mail, projectnaam |
| Calendly | Verwerkingsverantwoordelijke | Plannen van afspraken | Naam, e-mail en info die je actief verstrekt |
| MS Office | Verwerker | Uitvoeren van de overeenkomst | Versleutelde gegevens |
| Toggl | Verwerker | Tijdregistratie | Naam, e-mail, overige klantgegevens |
| Asana, Whimsical | Verwerker | Werkoverzicht | Naam, projectnaam |
| Online videodienst | Verwerkingsverantwoordelijke | Online overleggen | Naam, e-mail en info die je actief verstrekt |
Gebruik social media
Ik gebruik o.a. Instagram (Meta), Pinterest en LinkedIn. Deze platformen verzamelen en verwerken gegevens volgens hun eigen voorwaarden. Gegevens die je via social media deelt, kunnen openbaar zijn. Deel geen gevoelige informatie via die kanalen; gebruik daarvoor liever e-mail of telefoon.
Gegevens die je via social media met mij deelt, gebruik ik om te reageren op vragen/berichten of acties te organiseren.
Affiliate marketing
Ik kan affiliate links gebruiken. Ik ontvang mogelijk een commissie als je via zo’n link een aankoop doet. De informatie die ik ontvang is anoniem en wordt gebruikt om partnerschappen te monitoren en rapportages te maken. Er worden geen persoonsgegevens zoals naam of adres gedeeld.
Gebruik AI
Ik gebruik AI-tools (zoals ChatGPT) ter ondersteuning van creatieve processen en brainstorms. Alle content en inzichten baseer ik op eigen expertise. AI is ondersteunend en niet bepalend. Ik voer geen persoonsgegevens in.
Externe systemen en diensten
Voor mijn dienstverlening maak ik gebruik van verschillende externe systemen om efficiënt te kunnen werken en mijn dienstverlening soepel te laten verlopen.
Doorgifte derde landen
Ik probeer persoonsgegevens zoveel mogelijk binnen de EER te verwerken. Soms gebruik ik diensten van buiten de EER (zoals social media). Deze bedrijven zijn gevestigd in een door de Europese Commissie aangewezen adequaat land of zijn aangesloten bij het EU-US Data Privacy Framework. Met alle verwerkers zijn verwerkersovereenkomsten gesloten.
Jouw rechten: inzien, aanpassen of verwijderen
Je hebt het recht je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Mail naar welkom@nellekevangelder.nl. Ik reageer zo snel mogelijk en in ieder geval binnen één maand. Bij zeer specifieke of omvangrijke verzoeken kan de termijn met twee maanden worden verlengd.
Intrekken van toestemming, bezwaar & gegevensoverdraagbaarheid
Je kunt je toestemming intrekken of bezwaar maken tegen verwerking. Je hebt ook recht op gegevensoverdraagbaarheid: je kunt verzoeken je (persoons)gegevens in een computerbestand naar jou of een andere organisatie te sturen.
Beveiligen
Ik neem passende maatregelen tegen misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging. Ik maak o.a. gebruik van SSL, beveiligde netwerken en vergrendelde devices. Plugins en thema’s worden bijgewerkt; inkomende/uitgaande e-mails zijn voorzien van virusbeveiliging. Toegang tot gegevens is beperkt tot noodzakelijke apparaten en accounts.
Meer weten of vermoeden van misbruik? Mail naar welkom@nellekevangelder.nl.
Datalek
Bij een datalek handel ik conform de meldplicht datalekken. Indien nodig meld ik binnen 72 uur na ontdekking bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Zie je iets dat op een datalek lijkt? Laat het me zo snel mogelijk weten via welkom@nellekevangelder.nl.
Jouw recht tot indienen van een klacht
Je kunt altijd een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als je van mening bent dat ik niet voldoe aan de AVG: autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Cookies
Mijn website gebruikt diverse cookies. Met deze verklaring voldoe ik aan de verplichtingen uit de Telecommunicatiewet & Cookiewet (toekomstige e-Privacyverordening) en weet jij hoe je met cookies kunt omgaan.
Wat is een cookie
Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan de website wordt opgeslagen op jouw computer, tablet of smartphone. Cookies zorgen ervoor dat mijn website naar behoren werkt, voorkeuren worden onthouden en helpen bij optimalisatie.
Weigeren van cookies
Je kunt cookies weigeren via je browserinstellingen en eerder opgeslagen informatie verwijderen. Let op: bij afmelding, weigering of verwijdering kan ik niet garanderen dat mijn website nog goed werkt.
Functionele, analytische en tracking cookies
Cookies worden geplaatst na toestemming, tenzij ze noodzakelijk zijn.
- Functionele cookies: noodzakelijk voor basisfunctionaliteiten (ingelogd blijven, voorkeuren, taalinstelling). Niet uit te schakelen zonder werking te beïnvloeden.
- Analytische cookies: ik gebruik Piwik/Matomo en WP Statistics om gebruik te meten en te verbeteren. Gegevens worden geanonimiseerd en niet gedeeld met derden.
- Tracking cookies: volgen surfgedrag over websites t.b.v. gepersonaliseerde advertenties. Deze kunnen door derden worden geplaatst en uit te zetten via je browser of via opt-out opties van adverteerders.
Social media buttons & tracking
Op mijn website staan social media buttons (LinkedIn, Pinterest, Instagram/Meta). De code van deze platforms kan cookies plaatsen. Ik heb daar geen invloed op. Lees hun privacyverklaringen om te zien wat zij met jouw (persoons)gegevens doen. Informatie kan (geanonimiseerd) worden overgebracht naar en opgeslagen in de VS. De partijen zijn aangesloten bij het EU-US Data Privacy Framework.
Affiliate marketing (cookies)
Affiliate links kunnen cookies plaatsen om te registreren of je op de link hebt geklikt en/of een aankoop is gedaan. Dit gebeurt anoniem, heeft geen invloed op de prijs die jij betaalt en wordt alleen gebruikt voor monitoring en verbetering van partnerprogramma’s.
Beveiliging met Google reCAPTCHA v3
Ik gebruik Google reCAPTCHA v3 om spam en misbruik van formulieren te voorkomen. reCAPTCHA beoordeelt automatisch of een bezoeker mens of bot is en kan gedrag (muis/klik), IP-adres en browserinstellingen verwerken. Verwerking vindt plaats op basis van gerechtvaardigd belang. De gegevens worden verwerkt door Google (VS) onder toepassing van de privacyverklaring en voorwaarden van Google.
Cookies blokkeren & verwijderen
Je kunt cookies blokkeren en verwijderen via je browser. Je kunt meldingen instellen bij plaatsing en bepaalde cookies uitsluiten. Zonder cookies kunnen functies verloren gaan of werkt de site mogelijk niet goed. Je krijgt nog steeds advertenties te zien, maar die zijn dan niet gepersonaliseerd.
Onvoorziene cookies
Kom je cookies tegen die niet in dit overzicht staan? Laat het mij weten via welkom@nellekevangelder.nl of neem rechtstreeks contact op met de derde partij.
Opt-out
Waar nodig vraag ik toestemming voor cookies. Wil je niet dat jouw gegevens worden getrackt? Geef dan geen toestemming (opt-out) of installeer privacy-bevorderende browserplug-ins.
Wijzigingen
De teksten van mijn website kunnen worden aangepast door ontwikkelingen. Dit geldt ook voor deze privacy- en cookieverklaring. Deze versie is van 19 augustus 2025; de nieuwste versie plaats ik steeds op de website.